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Transforma tu Servicio al Cliente
Categoría: Empresas Transformadoras
- 36 Lecciones
- Audio: Español
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Objetivos
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- Este curso está dirigido a todo emprendedor interesado en convertirse o actualizar sus conocimientos en Desarrollo y Servicio al cliente.
- Jóvenes emprendedores
- Personal del área comercial y de servicios.
- Gerentes de Negocio
- Jóvenes profesionales
- Influencers y Community Manager
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¿Qué incluye éste curso?
- 3 hrs de video.
- Material descargable: Wordbook
- Acceso de por vida.
- Acceso en dispositivos: Android, iOS, Apple, TV, Computador o Tableta.
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¿A quién está dirigido?
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- Este curso está dirigido a todo emprendedor interesado en convertirse o actualizar sus conocimientos en Desarrollo y Servicio al cliente.
- Jóvenes emprendedores
- Personal del área comercial y de servicios.
- Gerentes de Negocio
- Jóvenes profesionales
- Influencers y Community Manager
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Requisitos
- Aprende a desaprender. Si ya lo sabías muy bien, sino vamos a aprender juntos.
- Tu disposición.
- Tu actitud
- Un espacio cómodo para escucharme
- Que me acompañes desde donde estés con un café, un té, una infusión, un vaso de agua o tu bebida sin alcohol favorita.
- Una pausa en la que quieras oír esto para tu crecimiento profesional y el más importante el personal. Así que sólo quédate por un rato con una sola pantalla, y dejemos a un lado otros elementos que puedan distraerte.
- Por favor, no lo hagas obligado, o tu pagaste o alguien pagó por ti, así que no me dejes hablando sola y acompáñame desde el otro lado.
- Muestra esas ganas de escucharme y toma apuntes de lo más relevante para ti.
- Todas las críticas y comentarios para hacerlo mejor son bienvenidas, las realizamos con los principios y valores de servicio que vemos a través de esta experiencia.
- Que te lo goces, que disfrutes este momento que te estas regalando para mejorar en tu vida cotidiana.
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Objetivos
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6 Módulos
Recursos Descargables
36 Lecciones
Audio: Español- Unidad 1: Los Básicos del Servicios
- Unidad 2: Construyendo los Valores del Servicio
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Unidad 3: El servicio desde las instituciones
- Lección 1: ¿Adquisición del Servicio como valor?
- Lección 2: Conocer los factores internos de mi organización
- Lección 3: Para el crecimiento de tu negocio
- Lección 4: La comunicación no verbal del servicio al cliente
- Lección 5: ¿Por qué no funciona el servicio al cliente en mi empresa?
- Lección 6: Ejercicio
- Unidad 4: El momento!
- Unidad 5: El ciclo del servicio al cliente
- Unidad 6: Servicio al cliente 3.0
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Valoración del Curso
CO$ 60.000
- 36 Lecciones
- Audio: Español
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