TOP VENTAS
Transforma tu Servicio al Cliente
Categoría: Empresas Transformadoras
  • 36 Lecciones
  • Audio: Español
PROFESOR PRO
Maria Fernanda Vargas
CO$ 39.990
  • 36 Lecciones
  • Audio: Español
PROFESOR PRO
Maria Fernanda Vargas
Mentora
Ingeniera Industrial egresada de la Universidad Nacional de Colombia, con experiencia en el área comercial y de Desarrollo de Ventas. Trabajo en seguimiento, segmentación y análisis de la información de clientes, mercado, procesos, indicadores y competencia para el desarrollo de estrategias de trabajo. Especialidades: Experiencia en temas de consultoría empresarial, emprendimiento, gestión en micro y pequeñas empresas, consumo masivo, investigación y formulación de proyectos; gestión de calidad, investigaciones de mercado y proyectos académicos universitarios. Habilidades en negociación, servicio al cliente, estudios de evidencias y necesidades comerciales, manejo de clientes, retención de clientes, creación de estrategias de ventas, diseño de procesos y procedimientos, elaboración de manuales de funciones.
Transforma tu Servicio al Cliente
Categoría: Empresas Transformadoras
CO$ 39.990
Añadir al Carrito
Vista Previa
PROFESOR PRO
Ingeniera Industrial egresada de la Universidad Nacional de Colombia, con experiencia en el área comercial y de Desarrollo de Ventas. Trabajo en seguimiento, segmentación y análisis de la información de clientes, mercado, procesos, indicadores y competencia para el desarrollo de estrategias de trabajo. Especialidades: Experiencia en temas de consultoría empresarial, emprendimiento, gestión en micro y pequeñas empresas, consumo masivo, investigación y formulación de proyectos; gestión de calidad, investigaciones de mercado y proyectos académicos universitarios. Habilidades en negociación, servicio al cliente, estudios de evidencias y necesidades comerciales, manejo de clientes, retención de clientes, creación de estrategias de ventas, diseño de procesos y procedimientos, elaboración de manuales de funciones.